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文昌:“线上+线下”联动发力 让办税轻松又高效
发布时间:2021-09-09

  海南文明网讯 近年来,文昌市税务局在办税服务上下功夫,完善线上线下相结合的服务模式,联动发力,减轻纳税人办税负担,让惠民服务深得人心。

  在文昌自助办税体验厅,办税人办理业务可以不再受时间的限制,来到这里可以办理发票领购、、证明开具等多项业务,24小时开放,为您提供便捷的服务。

  文昌24小时“不打烊”自助办税服务厅和电子税务局自助办税服务中心现已投入使用,也由此打破了传统办税服务时间和地域限制。纳税人自助办税填补了8小时之外及节假日办税的“盲区”,通过网上办税与自助办税相结合,极大地缩短了纳税人的办税时间,实现线上办理。

  在线下,办税人还可以到文昌市政务服务中心进行详细咨询,办税大厅内身着制服的工作人员来回穿梭在办税电脑前,辅导前来办税的群众使用电子税务局开具所需的票据。记者在大厅还看到,这里设立了休息区、等候区、自助体验区,自助体验区每台电脑均配备了打印机,纳税人申领发票、打印发票,纳税申报等均可办理。

  文昌市税务局在优化纳税服务上聚力发力,不断深化“帮商、便商、亲商”的服务理念,扎实安排部署“提升纳税人满意度、税收优惠政策落实”等工作,推出一揽子解难点、疏堵点的纳税服务新举措,深入开展“便民办税春风行动”,大力推行微信预约服务、“非接触式”办税服务、“容缺办理”服务等,涉税业务办理更加便捷。

  同时,该局还广泛开展问计问需活动,全面了解纳税人缴费人需求,建立“收集—整改—反馈”工作闭环,确保建议“事事有着落,件件有回音”。今年上半年,文昌市税务局以便民服务为抓手,已走访8683户纳税人,其中实地走访1196户,电线条涉税难点问题,其中现场解决6个、会后解决1个、提交省局解决4个。

  文昌市税务局还将党史学习教育与我为群众办实事进行深度融合,组建“税小二”工作室、党员突击队,青年理论小组和个税志愿者等多个服务团队,通过多种渠道收集问题意见和建立逐个攻破难题,逐项优化流程,积极主动帮助纳税人、缴费人解决烦心事。返回搜狐,查看更多